随着人们环保意识的不断提高，绿色消费和可持续生活方式逐渐受到重视，推动了旧货流通行业的快速发展。作为促进资源循环利用、减少浪费和实现绿色低碳发展的重要途径，在国家政策的大力支持下，旧货行业的产业链条不断完善，经营模式不断创新，市场热度不断提升，吸引了更多资本投入和消费者参与，为满足消费者多层次消费需求、促进资源循环利用和绿色低碳发展作出了贡献。日前，中国旧货业协会发布《旧货行业发展报告(2024)》。报告从总体发展情况、主要业态情况和发展趋势发展展望三个方面对2023年的旧货行业发展进行了详细的解读。
旧货行业展新颜
【资料图】
2023年，全国旧货流通行业交易规模稳步增长。据中国旧货业协会综合各机构数据测算，2023年全年交易额约为13200亿元，同比增长5.6%;线上交易额约为5520亿元，同比增长15%。
随着消费模式的不断更新变化，以个体经营者为主的传统“一收一卖”业态，逐渐被赋能“互联网+旧货”模式，旧货经营企业开始崭露头角，并且不断发展壮大，以收购(回收)、分销、服务为代表的全链条式的经营方式逐渐成为主流。报告显示，旧货行业产业链日趋完善，经营品类继续扩大，市场热度明显升温，标准建设步伐加快，人才队伍持续优化。
2023年，以转转、爱回收、奢收多、胖虎等为代表的“链主”企业已形成。在收购(回收)端，经营企业利用互联网技术让居民家庭可以随时联系到商家，同时具有覆盖面广、信息透明的特点，更好地满足了市场需求。在分销端，由于收购端收购旧货品种的丰富和集聚，其吸引了众多中小经营者前来采购，以省去收购环节的信息、鉴定等成本。在服务端，已形成整理、鉴定、配送等标配服务。
近年来，旧货品类由传统的电器电子、家具、图书、机械设备等品类丰富到名贵商品(奢侈品)、衣物、文娱体育器材、玩具、商用厨具等，基本覆盖了所有耐用消费品和生产资料领域。
据中国旧货业协会对行业较为典型的代表品类调查分析，2023年，电子电器类产品交易量约为41.34%;高档名品(奢侈品)、家具及衣物交易量约为25.13%;商用厨具、机械设备交易量约占13.1%，书籍及其他品类交易量占比为19.02%。
旧货行业之所以持续升温，成为绿色消费新潮流，除政府、媒体的引导，消费者节约、环保意识的增强外，大部分经营企业采用了更加专业的鉴定技术，通过对旧货质量严格把关，甄选出更加精细的旧货进行出售，同时，完善了包括售后保障在内的服务体系，极大地提升了人们购买旧货的信心。
中国旧货业协会调查显示，78.3%的人进行过旧货交易，21.7%没有进行过交易。而对于买卖旧货的渠道，选择正规实体旧货市场的占41.5%，利用大型网络交易平台交易的占39.5%，通过街边或商场内的店铺交易的占27.0%，校园跳蚤市场占21.5%，社区跳蚤市场占14.4%，流动摊贩占6.6%，其他占5.9%。
目前，旧货流通标准体系涵盖已发布实施标准、在研编制标准以及拟立项标准总计超过30个项目。以国家标准、行业标准为主，团体标准为辅的旧货流通标准体系框架进一步得到完善。
2023年，《二手货(旧货)术语》等3项行业标准已完成起草，正在审查报批。《二手货(旧货)鉴定机构能力基本要求》《二手(旧)办公家具流通技术要求》等一批由企业牵头研制的团体标准推动专项业务领域标准先行。北京转转精神科技有限责任公司、广州乐人回收乐器有限公司入围2023年度企业标准“领跑者”名单。
2005年，商务部、原劳动和社会保障部印发了《关于在旧货行业推行鉴定估价师职业资格制度的通知》，中国旧货业协会牵头制定了国家职业技能标准和相关培训教材，夯实了行业人才队伍建设的基础。据中国旧货业协会调查，截至2023年，有近8万人参加了培训机构的鉴定估价技能培训。同时，从业人员的学历构成发生较大优化，19%的从业人员拥有大专及以上学历，与2017年相比提高了近10个百分点。
百花齐放共争春
在国家大力推进绿色低碳、循环消费的背景下，旧货行业正经历着一场前所未有的变革与繁荣，展现出百花齐放、百家争鸣的景象。从传统街边的二手市场到现代化的在线交易平台，从专注于某一品类的特色店铺到涵盖广泛商品的综合商城，旧货行业的业态日益多样化。持续火热的线上市场、活力十足的跳蚤市场和各类社交媒体以及本地生活服务平台，不仅满足了不同消费群体的需求，也促进了资源的有效循环利用，推动了行业绿色、可持续发展。
2002年，孔夫子旧书网上线，以线上成交、线下交易的模式发展，标志着我国迎来了二手线上交易的探索期。此后，国内综合类二手交易平台陆续上线。2018年至2020年，二手线上交易进入市场启动阶段，但前期线上交易虚假伪劣、信息不对称等问题凸显。2019年，京东旗下二手商品交易平台拍拍与爱回收合并，开始探索C2B2C模式;2020年，转转与找靓机合并，此后行业内商业模式初步得到认可;2021年，在政策指导下，二手线上交易逐渐规范化、健康化发展。同年6月，爱回收正式登陆纽交所上市，线上交易迎来高速发展契机。当前，我国二手线上交易正处于高速发展阶段。
目前，国内知名二手电商平台主要有闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林、只二、妃鱼、孔夫子旧书网、阅邻等。网经社数据显示，目前主要二手电商公司有70多家，其中有19家分布在北京，上海18家，广东16家，浙江5家，江苏4家，湖北、重庆、四川各两家，陕西、福建各1家。“电数宝”电商大数据库显示，2023年二手电商用户规模为5.8亿人，同比增长25.26%。
二手线上交易的活跃也受到资本的青睐。据IT桔子估算，截至2023年7月，二手消费电子领域资本累计投入150亿元，名贵商品(奢侈品)领域35亿元，图书领域5亿元。
近年来，从大中城市的居民社区到边远乡镇，从大中专院校动辄上千平方米的场地到临时搭建的场地，跳蚤市场逐渐成为一种风气。
2023年5月，新疆巴音郭楞蒙古自治州尉犁县尉犁镇举办“邻里”跳蚤市场;厦门大学的大学城跳蚤市场，每周都有近千商家及4万余名买家光顾，每周成交额达数百万元……不管是校园还是社区跳蚤市场，其交易流程简单便捷、目标消费群体清晰明确以及环保节约的特点，成为众多消费者青睐的交易场所。
据调查，98%的人支持开展跳蚤市场活动，75.4%认为跳蚤市场可以为生活提供便利，62.6%的人认为跳蚤市场可以解决一些困难人群的生活急需和就业问题，41.1%的人认为跳蚤市场的繁荣是城市文化不可或缺的一部分，38.5%的人认为逛跳蚤市场是种娱乐休闲方式，35.8%的人认为跳蚤市场可以带动相关行业的发展。
与此同时，社交媒体上的二手交易圈也形成了独特的交易生态。用户通过微信、微博、小红书等社交平台发布二手商品信息，与潜在买家直接沟通。这种交易方式具有用户活跃度高、交易频率快的特点，特别适合小件商品或急需出手的物品。同时，社交媒体上的交易还带有一定的社交属性，用户之间可以分享交易经验，增强了交易的信任感。
本地生活服务平台也是二手商品流通的重要渠道。这些平台通常具备地域性强、服务内容丰富的特点，能够为用户提供更加贴近生活的二手交易服务。例如，通过本地生活服务平台的二手市场，用户可以方便地找到附近的二手商品信息，并进行线下交易或取货。此外，一些平台还提供上门回收、估价等增值服务，进一步提升了用户体验。
实体旧货市场是发展旧货行业的基础，也是旧货行业最基本的载体。然而，受制于城市变迁、相关政策不完善、商业网点规划保障不足等，实体旧货市场无论成交额还是旧货摊位数和营业面积，都呈总体下降趋势。
与之相反的是，实体零售商店包括寄卖店的发展情况则呈现出积极增长的态势，成为新亮点，并且具有广阔的发展前景。
相关数据显示，截至2023年年底，全国共有30多万家从事旧货零售和寄卖的实体商店。实体商店的优势在于能够为消费者提供直观的购物体验，降低网络购物的风险，并提供售后服务，增加了消费者的信任度。近几年，头部线上平台，如万物新生、转转、闲鱼等都在积极布局实体商店或在商业综合体内设点。
市场边界渐拓宽
旧货行业正步入一个机遇与挑战并存的新时代，其未来呈现出鲜明的多元化与智能化特征。随着科技的进步，数字化平台将深度融入旧货交易，极大地提升交易透明度与用户体验，进一步拓宽市场边界，激发行业活力。展望未来，中国旧货业协会相关负责人表示，正如报告所述，旧货行业前景广阔，服务能力将持续得到提升，旧货上游来源更加丰富，多业态多模式协同发展，先进技术应用全面提速，跨界融合发展初见成效，海外市场开拓取得突破，二手电商政策将日趋完善。
从服务能力来看，旧货经营企业特别是头部企业将进一步推进实体网点建设，加快融入以多种业态集聚形成的城市商圈，加快构建包括仓储、展示在内的大区域中心;创建以数字化为支撑的服务模式，加快收购(回收)、分销流程及服务迭代升级，增强对出售者、分销商、消费者的全场景市场服务能力，提升产业链效率;推进精准收购(回收)、精心服务和精细管理。
行业集中度将进一步提升，规模经营优势也将进一步体现。头部企业将进入连锁经营时代，推进加盟业务。企业规模持续扩大，给予出售者、购买者更多信任感，客户更多，旧货品类更齐全，辐射面也更宽、更广。
从上游来源来看，旧货行业大多由供给决定市场，经营者从居民家庭和个人手中收购足够多的货源后，消费者才能随意挑选。在我国人均GDP突破8000美元后，旧货货源的上游——新产品零售业进一步爆发，无论是相对理性消费还是相对冲动消费，“买买买”都成了消费的常态。产品更新换代频率加快，技术进步、产品使用生命周期明显延长等，使得居民家庭和个人手中的二手物品大量增长，处理手中二手物品的意愿也在不断增强。
中国旧货业协会调查显示，97.2%的居民家庭有二手物品。76.5%的人卖过二手物品;19.5%的人想卖掉二手物品，但不知道怎么卖;有4.1%的人表示不想卖。
从业态模式来看，面向消费者需求渠道的多样化，行业企业的经营业态、模式创新提速，多元化发展趋势明显。线上企业依托数字化营销将用户聚集，线下开设实体体验店，供消费者真实体验及进行售后维护保养等，弥补了线上交易缺少的感知体验和信任感。实体市场通过建立微信群、开发小程序等方式，为线下二手交易“牵线搭桥”，分享交易体验，弥补了线下交易触角少、获客不足等短板。经营企业除传统的购、销模式外，更多采取寄卖、拍卖等模式进一步拓宽经营方式。同时，探索私域电商、社交电商等新兴特色模式与行业的融合发展。
从技术应用来看，“互联网+”的快速发展，对传统旧货提出新挑战。供应链管理技术将持续提升旧货行业从回收(收购)到最终销售全过程信息化管控能力和智能化、透明化、专业化运营水平，推动优化旧货交易管理体系。
人工智能和大数据等技术将提升旧货交易鉴定的效率和透明度，让出售者、经营者和消费者都能够受益。通过人工智能和大数据等技术可以精确估算出旧货的质量、价值、真伪，减少交易中的欺诈和误解，还可以精确地向消费者推荐最匹配的旧货，提高成交率和减少交易成本。
从融合发展来看，旧货行业提供的二手商品往往富有历史和独特的故事背景，因此，它与怀旧文化、复古艺术的结合成为发展趋势。怀旧文化、复古艺术的影响力将推动旧货行业中独特的商品，如二手书、衣物、收藏品、艺术品等热销，为旧货行业带来更多的商机和发展空间。
从市场开拓来看，早在本世纪初，我国沿边、沿海地区的一些旧货经营者就开始进行小规模的旧货出口贸易活动，把二手商品和积压的生活、生产资料以销售或易货的形式与周边的发展中国家进行交易。旧货出口贸易符合旧货在不同消费层次之间、经济发达地区和欠发达地区流动的一般规律。2019年，我国出台了促进二手车出口的政策，给旧货出口带来了积极影响，部分行业头部企业开始试水二手衣物、手机、箱包、机械设备等旧货的出口，虽然还处在探索期，但已取得不斐的成绩。旧货出口的发展将打通国内的“堰塞湖”，释放人们对品质更好的新商品的需求，不仅增加了商品需求总量，还可以推动消费结构升级。
中国旧货业协会上述负责人进一步表示，在政策层面，政府及相关监管机构积极行动，针对二手电商行业的特性出台了一系列细化、更具针对性的政策措施。这些政策不仅明确了平台企业的运营规范，包括商品信息发布标准、交易流程管理、售后服务保障等方面，还进一步细化了平台企业的责任边界与范围。具体而言，平台须承担起对入驻商家资质审核、商品质量监控、消费者权益保护、数据信息安全等关键环节的责任，确保交易的真实、合法、公平与透明。这意味着，当消费者在二手电商平台上遇到假冒伪劣商品、虚假宣传、交易欺诈等问题时，能够获得有效的维权途径，而违规者则将面临法律制裁和被市场所淘汰。
王旭光
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